证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,蔚来-SW新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:杭州蔚来汽车销售服务有限公司桐庐第一分公司
- 投诉基本信息:2026年08月10日,消费者洪**(手机尾号 7004,用户ID ****0071)反映其于2026年08月10日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:蔚来汽车销售中心
- 投诉基本信息:2026年07月03日,消费者先**(手机尾号 8901,用户ID ****4550)反映其于2025年06月23日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月07日,消费者王**(手机尾号 2015,用户ID ****5911)反映其于2026年06月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:成都蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月09日,消费者王**(手机尾号 6966,用户ID ****8812)反映其于2026年06月09日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:成都蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月05日,消费者王**(手机尾号 6966,用户ID ****9802)反映其于2026年06月05日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海蔚来汽车用户服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月28日,消费者姜**(手机尾号 4499,用户ID ****5715)反映其于2026年07月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换,退货,赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:上海蔚来汽车用户服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月26日,消费者田**(手机尾号 7177,用户ID ****4398)反映其于2026年07月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失,退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:北京蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月20日,消费者于**(手机尾号 1131,用户ID ****7953)反映其于2026年07月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月17日,消费者陈**(手机尾号 0137,用户ID ****8061)反映其于2026年07月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:杭州蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月06日,消费者李**(手机尾号 5568,用户ID ****9785)反映其于2026年08月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题,要求修理
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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