【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市海底捞餐饮有限责任公司八一路分公司

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者鲁**（手机尾号 6184，用户ID ****7340）反映其于2025年07月30日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者先**（手机尾号 6362，用户ID ****4295）反映其于2026年08月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者周**（手机尾号 1369，用户ID ****4580）反映其于2026年07月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者张**（手机尾号 9892，用户ID ****9444）反映其于2026年07月26日通过现场购买调味料（自制）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者刘**（手机尾号 7500，用户ID ****7336）反映其于2026年08月03日通过现场购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者李**（手机尾号 5333，用户ID ****4228）反映其于2026年06月19日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者王**（手机尾号 9096，用户ID ****0772）反映其于2026年06月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者郭**（手机尾号 6567，用户ID ****0786）反映其于2026年08月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。