【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者范**（手机尾号 2205，用户ID ****3168）反映其于2026年07月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者李**（手机尾号 0774，用户ID ****8176）反映其于2021年11月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者谢**（手机尾号 1811，用户ID ****0217）反映其于2026年07月16日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者龚**（手机尾号 8899，用户ID ****1316）反映其于2026年08月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者邹**（手机尾号 9919，用户ID ****2496）反映其于2026年08月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者市**（手机尾号 8225，用户ID ****8243）反映其于2026年07月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者王**（手机尾号 0009，用户ID ****8006）反映其于2026年08月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者吉**（手机尾号 9606，用户ID ****6662）反映其于2026年06月10日通过现场购买蓝宝石。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者黎**（手机尾号 4772，用户ID ****8910）反映其于2026年07月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者杨**（手机尾号 0899，用户ID ****3875）反映其于2026年06月07日通过电视电话购物及邮购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。