【12315投诉公示】蔚来-SW新增2件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京蔚来汽车销售服务有限公司亦庄分公司

投诉基本信息：2026年07月30日，消费者张**（手机尾号 3199，用户ID ****9338）反映其于2026年07月28日通过现场购买汽车修理服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：宁波蔚来汽车销售服务有限公司

投诉基本信息：2026年08月10日，消费者戚**（手机尾号 7597，用户ID ****3857）反映其于2026年08月10日通过现场购买汽车修理服务。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。