证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:河间市名创优品
- 投诉基本信息:2026年08月11日,消费者武**(手机尾号 6564,用户ID ****9779)反映其于2026年08月11日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月15日,消费者刘**(手机尾号 0267,用户ID ****4935)反映其于2026年07月15日在其他平台通过网购购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月16日,消费者叶**(手机尾号 5720,用户ID ****5843)反映其于2026年07月13日通过现场购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月16日,消费者夏**(手机尾号 9815,用户ID ****5950)反映其于2026年07月15日在其他平台通过网购购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月16日,消费者谢**(手机尾号 4339,用户ID ****6018)反映其于2026年07月14日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(汉沽步行街店)
- 投诉基本信息:2026年08月07日,消费者杨**(手机尾号 6536,用户ID ****6256)反映其于2026年08月07日通过现场购买合金首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年08月11日,消费者刘**(手机尾号 4644,用户ID ****7755)反映其于2026年08月11日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,退货,退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年08月03日,消费者李**(手机尾号 7703,用户ID ****4710)反映其于2026年08月02日通过现场购买折扣销售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年08月11日,消费者李**(手机尾号 2093,用户ID ****6363)反映其于2026年08月07日通过现场购买牛肉。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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