【12315投诉公示】携程集团-S新增7件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：武汉携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者章**（手机尾号 4033，用户ID ****7111）反映其于2026年08月10日在其他平台（武汉携程国际旅行社有限公司）通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者杨**（手机尾号 3579，用户ID ****6584）反映其于2026年07月01日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者曲**（手机尾号 5356，用户ID ****5434）反映其于2026年06月16日在携程网（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者张**（手机尾号 8113，用户ID ****9566）反映其于2026年06月13日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者葛**（手机尾号 6103，用户ID ****5575）反映其于2026年06月15日在携程网（北京北辰亚运村宾馆(鸟巢店)）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者崔**（手机尾号 5928，用户ID ****4551）反映其于2026年08月07日在携程网通过网购购买境外住宿。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者鲍**（手机尾号 3023，用户ID ****4982）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。