【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者水**（手机尾号 2562，用户ID ****1941）反映其于2024年06月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者李**（手机尾号 2873，用户ID ****8544）反映其于2026年08月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者黄**（手机尾号 3388，用户ID ****7573）反映其于2026年06月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者李**（手机尾号 9400，用户ID ****0017）反映其于2026年06月27日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者乔**（手机尾号 0641，用户ID ****6927）反映其于2026年08月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者景**（手机尾号 3329，用户ID ****1852）反映其于2026年07月16日在淘宝网（周大福珠宝金行（深圳）有限公司）通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者孙**（手机尾号 6390，用户ID ****2236）反映其于2026年07月20日在其他平台（招商银行掌上生活周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者刘**（手机尾号 8821，用户ID ****2566）反映其于2026年07月20日在微店（周大福官方小程序）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者陈**（手机尾号 9143，用户ID ****0912）反映其于2026年07月29日在其他平台（周大福旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者刘**（手机尾号 2895，用户ID ****5838）反映其于2026年06月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。