【12315投诉公示】蔚来-SW新增13件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车4S店

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者张**（手机尾号 5303，用户ID ****4114）反映其于2026年08月11日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者许**（手机尾号 5806，用户ID ****2926）反映其于2025年10月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者刘**（手机尾号 9603，用户ID ****3259）反映其于2026年06月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求修理，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者庄**（手机尾号 6156，用户ID ****3585）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买纤维及其制品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者叶**（手机尾号 7528，用户ID ****0233）反映其于2026年07月18日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者王**（手机尾号 1312，用户ID ****8473）反映其于2026年06月16日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者鄢**（手机尾号 2277，用户ID ****0458）反映其于2026年06月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者蒋**（手机尾号 0880，用户ID ****4762）反映其于2026年06月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者罗**（手机尾号 0666，用户ID ****8589）反映其于2026年08月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者张**（手机尾号 8851，用户ID ****1061）反映其于2026年04月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者陈**（手机尾号 6555，用户ID ****3383）反映其于2026年08月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者林**（手机尾号 6318，用户ID ****5874）反映其于2026年06月18日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，补足商品数量。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者林**（手机尾号 7222，用户ID ****0852）反映其于2026年07月25日通过现场购买悬架系统。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。