【12315投诉公示】周大生新增13件投诉公示，涉及标签标识不符合规定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生（荟聚店）

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者徐**（手机尾号 3754，用户ID ****6039）反映其于2026年08月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者苏**（手机尾号 9627，用户ID ****0359）反映其于2026年08月14日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者曹**（手机尾号 8354，用户ID ****7593）反映其于2026年08月12日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者董**（手机尾号 9879，用户ID ****1521）反映其于2026年07月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者樊**（手机尾号 8827，用户ID ****6923）反映其于2026年08月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者刘**（手机尾号 6821，用户ID ****1819）反映其于2026年08月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者张**（手机尾号 6462，用户ID ****5477）反映其于2026年08月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者阿**（手机尾号 9953，用户ID ****0722）反映其于2026年08月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者袁**（手机尾号 4701，用户ID ****7656）反映其于2026年08月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者吕**（手机尾号 7069，用户ID ****4537）反映其于2026年08月11日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者卫**（手机尾号 6077，用户ID ****7121）反映其于2026年08月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者李**（手机尾号 4249，用户ID ****2417）反映其于2026年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者邱**（手机尾号 8275，用户ID ****9258）反映其于2026年08月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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