【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示，涉及侮辱、诽谤消费者问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程房东（房东名称：豪宅HOUSE）

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者张**（手机尾号 6684，用户ID ****9504）反映其于2026年07月27日通过现场购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者徐**（手机尾号 6779，用户ID ****9557）反映其于2026年04月26日在其他平台通过网购购买境外景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做，退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者杨**（手机尾号 9520，用户ID ****2073）反映其于2026年08月12日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。