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【12315投诉公示】火星人新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2026-09-08 20:16:10

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

投诉基本信息：2026年08月17日，消费者魏**（手机尾号 1436，用户ID ****8030）反映其于2026年08月15日通过现场购买洗碗机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

投诉基本信息：2026年08月18日，消费者朱**（手机尾号 7547，用户ID ****2958）反映其于2026年08月18日通过电视电话购物及邮购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，修理。
处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。

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