【12315投诉公示】海底捞新增3件投诉公示，涉及食品安全问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

投诉基本信息：2026年08月12日，消费者程**（手机尾号 1877，用户ID ****3637）反映其于2026年08月11日通过现场购买餐馆服务。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：海底捞店铺

投诉基本信息：2026年08月19日，消费者丁**（手机尾号 5323，用户ID ****8112）反映其于2026年08月14日通过现场购买餐馆服务。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：华元欢乐城喜悦庭海底捞火锅(杭州临平欢乐城店)

投诉基本信息：2026年08月17日，消费者陈**（手机尾号 1012，用户ID ****4752）反映其于2026年08月09日通过现场购买餐饮配送服务。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。