【12315投诉公示】携程集团-S新增9件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者陈**（手机尾号 1959，用户ID ****4176）反映其于2026年06月25日在其他平台通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求重做。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者陈**（手机尾号 0563，用户ID ****4130）反映其于2026年06月24日在字节跳动通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者蔡**（手机尾号 9907，用户ID ****0172）反映其于2026年06月19日在携程网通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者杨**（手机尾号 6415，用户ID ****5608）反映其于2026年06月23日在携程网通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者张**（手机尾号 4433，用户ID ****9130）反映其于2026年08月18日在携程网通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者蒲**（手机尾号 8163，用户ID ****4574）反映其于2026年06月17日在携程网（携程百事通旅游安徽门店）通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者苏**（手机尾号 7888，用户ID ****0179）反映其于2026年07月04日在携程网（融城酒店(乌鲁木齐国际大巴扎南门地铁站店)）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者刘**（手机尾号 1022，用户ID ****4475）反映其于2026年08月17日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者赖**（手机尾号 8751，用户ID ****4648）反映其于2026年08月17日在其他平台（朵亚Service·Apartment(广州珠江新城中山眼科医院店)）通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。