【12315投诉公示】周大生新增21件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增21件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生(周口黄金大楼店)

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者马**（手机尾号 3909，用户ID ****8992）反映其于2026年08月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者路**（手机尾号 1480，用户ID ****1753）反映其于2026年08月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者吕**（手机尾号 2005，用户ID ****0954）反映其于2026年07月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者郭**（手机尾号 9964，用户ID ****9771）反映其于2026年04月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者李**（手机尾号 5652，用户ID ****1864）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他有机宝石。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者丁**（手机尾号 4401，用户ID ****4692）反映其于2026年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者饶**（手机尾号 5855，用户ID ****8902）反映其于2026年08月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月23日，消费者郭**（手机尾号 7538，用户ID ****1788）反映其于2026年08月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者张**（手机尾号 0451，用户ID ****5092）反映其于2026年08月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者郝**（手机尾号 2062，用户ID ****5813）反映其于2026年08月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者王**（手机尾号 8887，用户ID ****6656）反映其于2026年08月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者张**（手机尾号 9863，用户ID ****7267）反映其于2026年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者无**（手机尾号 3916，用户ID ****8650）反映其于2026年08月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者刘**（手机尾号 1367，用户ID ****8905）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月22日，消费者韩**（手机尾号 0461，用户ID ****0383）反映其于2026年08月18日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者李**（手机尾号 4629，用户ID ****0735）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者杨**（手机尾号 2897，用户ID ****1367）反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者韩**（手机尾号 3874，用户ID ****4683）反映其于2026年06月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者黄**（手机尾号 6215，用户ID ****5311）反映其于2026年07月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者张**（手机尾号 1927，用户ID ****5338）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者高**（手机尾号 1376，用户ID ****6769）反映其于2026年08月07日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。