【12315投诉公示】老凤祥新增31件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增31件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者胡**（手机尾号 1108，用户ID ****9646）反映其于2026年08月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者白**（手机尾号 8664，用户ID ****2229）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者李**（手机尾号 8134，用户ID ****3086）反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者李**（手机尾号 6259，用户ID ****3500）反映其于2026年06月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者董**（手机尾号 9702，用户ID ****5635）反映其于2026年08月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者陈**（手机尾号 0529，用户ID ****5774）反映其于2026年08月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者廖**（手机尾号 1161，用户ID ****6933）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者张**（手机尾号 3818，用户ID ****7198）反映其于2026年08月13日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者张**（手机尾号 8618，用户ID ****8159）反映其于2026年08月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者刘**（手机尾号 8720，用户ID ****0520）反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者刘**（手机尾号 8720，用户ID ****0687）反映其于2026年08月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者张**（手机尾号 6821，用户ID ****1315）反映其于2026年08月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者杨**（手机尾号 0626，用户ID ****6936）反映其于2026年08月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者女**（手机尾号 2890，用户ID ****8685）反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者余**（手机尾号 8979，用户ID ****9617）反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者无**（手机尾号 1794，用户ID ****2265）反映其于2026年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者张**（手机尾号 6558，用户ID ****1007）反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者左**（手机尾号 9311，用户ID ****5388）反映其于2026年07月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者王**（手机尾号 0672，用户ID ****6493）反映其于2026年08月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者杨**（手机尾号 7525，用户ID ****6647）反映其于2026年08月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月23日，消费者女**（手机尾号 7870，用户ID ****7998）反映其于2026年08月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者郭**（手机尾号 3245，用户ID ****6305）反映其于2026年08月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者龚**（手机尾号 5673，用户ID ****4508）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者杨**（手机尾号 3730，用户ID ****2197）反映其于2026年08月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者韩**（手机尾号 9785，用户ID ****3690）反映其于2026年08月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者兰**（手机尾号 0660，用户ID ****4182）反映其于2026年07月28日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者胡**（手机尾号 1352，用户ID ****6518）反映其于2026年08月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者黄**（手机尾号 5518，用户ID ****6716）反映其于2026年06月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月23日，消费者刘**（手机尾号 5751，用户ID ****6986）反映其于2026年08月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者杜**（手机尾号 5426，用户ID ****4819）反映其于2026年08月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月23日，消费者石**（手机尾号 1231，用户ID ****9340）反映其于2026年08月23日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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