【12315投诉公示】爱尔眼科新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳深西爱尔眼科医院

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者李**（手机尾号 6202，用户ID ****7398）反映其于2026年06月19日通过现场购买眼科器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者印**（手机尾号 9513，用户ID ****5583）反映其于2026年08月18日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者樊**（手机尾号 7003，用户ID ****2435）反映其于2026年08月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者刘**（手机尾号 9280，用户ID ****3683）反映其于2026年08月27日通过现场购买停车场及其他。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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