证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周生生新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周生生珠宝(佛山)有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月20日,消费者王**(手机尾号 1761,用户ID ****9048)反映其于2026年08月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->合同->其他合同问题,要求更换
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司成都万象城第二分店
- 投诉基本信息:2026年08月21日,消费者曾**(手机尾号 0337,用户ID ****9523)反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,重做,更换,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周生生(杭州大厦购物城d座店)
- 投诉基本信息:2026年08月21日,消费者王**(手机尾号 1761,用户ID ****0566)反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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