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【12315投诉公示】王府井新增2件投诉公示，涉及其他质量问题等

来源：证券之星投诉公示 2026-09-21 19:30:44

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，王府井新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：王府井集团股份有限公司百货大楼

投诉基本信息：2026年07月29日，消费者付**（手机尾号 2571，用户ID ****6150）反映其于2026年07月29日通过现场购买唐装。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：王府井集团股份有限公司百货大楼

投诉基本信息：2026年07月30日，消费者郭**（手机尾号 3236，用户ID ****5007）反映其于2026年07月30日通过现场购买返券销售服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。

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