【12315投诉公示】周大福新增12件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市周大福商业服务有限公司盐城分公司

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者秦**（手机尾号 1169，用户ID ****5100）反映其于2026年09月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者崔**（手机尾号 7392，用户ID ****0712）反映其于2026年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者匿名（手机尾号 9135，用户ID ****7386）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者雷**（手机尾号 9326，用户ID ****9677）反映其于2026年08月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****1646）反映其于2026年08月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者黎**（手机尾号 2185，用户ID ****9728）反映其于2026年08月03日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者邹**（手机尾号 4992，用户ID ****2671）反映其于2026年06月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者刘**（手机尾号 3614，用户ID ****8172）反映其于2026年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者吕**（手机尾号 5025，用户ID ****0430）反映其于2025年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者曹**（手机尾号 0536，用户ID ****5548）反映其于2026年09月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者曾**（手机尾号 2865，用户ID ****4219）反映其于2026年08月18日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者曾**（手机尾号 2865，用户ID ****4237）反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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