【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者张**（手机尾号 0551，用户ID ****5359）反映其于2026年08月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者李**（手机尾号 9312，用户ID ****9817）反映其于2026年09月01日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者田**（手机尾号 3615，用户ID ****0198）反映其于2026年08月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者原**（手机尾号 5942，用户ID ****4567）反映其于2026年08月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者郑**（手机尾号 4911，用户ID ****2827）反映其于2026年07月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者徐**（手机尾号 9400，用户ID ****5007）反映其于2026年07月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者徐**（手机尾号 8825，用户ID ****3186）反映其于2026年08月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者陈**（手机尾号 0105，用户ID ****3205）反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者董**（手机尾号 3356，用户ID ****4984）反映其于2026年01月28日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者李**（手机尾号 8693，用户ID ****6892）反映其于2026年08月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者孙**（手机尾号 3870，用户ID ****8575）反映其于2026年08月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者余**（手机尾号 8503，用户ID ****6322）反映其于2026年07月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者徐**（手机尾号 1532，用户ID ****0455）反映其于2026年07月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月30日，消费者廉**（手机尾号 6061，用户ID ****0315）反映其于2026年08月30日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者彭**（手机尾号 2031，用户ID ****1546）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者赵**（手机尾号 5866，用户ID ****1847）反映其于2026年08月28日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者黄**（手机尾号 4868，用户ID ****4113）反映其于2026年08月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者崔**（手机尾号 5706，用户ID ****6588）反映其于2026年08月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者崔**（手机尾号 5706，用户ID ****6588）反映其于2026年08月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者崔**（手机尾号 5706，用户ID ****6588）反映其于2026年08月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者尚**（手机尾号 9395，用户ID ****3535）反映其于2026年08月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者高**（手机尾号 8107，用户ID ****8112）反映其于2026年08月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者庄**（手机尾号 1931，用户ID ****2997）反映其于2026年08月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者陈**（手机尾号 8056，用户ID ****9449）反映其于2026年08月25日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者陈**（手机尾号 6588，用户ID ****0455）反映其于2026年08月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者谌**（手机尾号 3159，用户ID ****0730）反映其于2026年09月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者田**（手机尾号 3773，用户ID ****3960）反映其于2026年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者微**（手机尾号 9188，用户ID ****4627）反映其于2026年08月26日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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