【12315投诉公示】蔚来-SW新增13件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车科技（安徽）有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者尹**（手机尾号 4354，用户ID ****8643）反映其于2026年08月31日在其他平台（蔚来APP）通过网购购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者方**（手机尾号 2792，用户ID ****9906）反映其于2026年08月16日通过现场购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者马**（手机尾号 1001，用户ID ****6590）反映其于2026年08月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者郭**（手机尾号 1319，用户ID ****7177）反映其于2026年08月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者刘**（手机尾号 0111，用户ID ****9203）反映其于2026年05月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者杨**（手机尾号 6718，用户ID ****0657）反映其于2026年08月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者刘**（手机尾号 2507，用户ID ****9991）反映其于2026年06月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者汪**（手机尾号 7778，用户ID ****2938）反映其于2026年08月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者何**（手机尾号 9669，用户ID ****2784）反映其于2026年06月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求重做，更换，补足商品数量。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者曹**（手机尾号 3155，用户ID ****0105）反映其于2026年08月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者刘**（手机尾号 5998，用户ID ****0269）反映其于2026年07月20日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者王**（手机尾号 2190，用户ID ****5846）反映其于2026年08月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者张**（手机尾号 6726，用户ID ****5150）反映其于2026年08月28日在其他平台通过网购购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。