【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者敖**（手机尾号 0222，用户ID ****8299）反映其于2026年07月26日在同程艺龙通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者李**（手机尾号 7429，用户ID ****9060）反映其于2026年08月28日通过现场购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者马**（手机尾号 7409，用户ID ****3934）反映其于2026年07月25日在其他平台（成都环球国际旅行社有限公司武候七分社）通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者周**（手机尾号 6667，用户ID ****3889）反映其于2026年08月08日在江寓公寓通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者黄**（手机尾号 2559，用户ID ****3685）反映其于2026年08月04日在携程网通过网购购买境外景点。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。