证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增11件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:名创优品店
- 投诉基本信息:2026年08月31日,消费者张**(手机尾号 9982,用户ID ****1603)反映其于2026年08月31日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年08月17日,消费者梁**(手机尾号 6299,用户ID ****3179)反映其于2026年08月17日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月29日,消费者清**(手机尾号 8363,用户ID ****9423)反映其于2026年07月28日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月16日,消费者孙**(手机尾号 0260,用户ID ****0552)反映其于2026年07月16日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:泰山区岱庙街道青年路48号新昕大厦1号楼4楼416名创优品
- 投诉基本信息:2026年08月25日,消费者代**(手机尾号 8660,用户ID ****7068)反映其于2026年08月25日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:大庸古城的“名创优品”店铺
- 投诉基本信息:2026年08月31日,消费者龙**(手机尾号 2897,用户ID ****0494)反映其于2026年08月31日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年09月01日,消费者王**(手机尾号 5737,用户ID ****0576)反映其于2026年09月01日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年06月28日,消费者李**(手机尾号 4874,用户ID ****5575)反映其于2026年07月02日通过现场购买配套的电源适配器。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,退货,退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年09月01日,消费者崔**(手机尾号 9627,用户ID ****5828)反映其于2026年09月01日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年08月29日,消费者苏**(手机尾号 0183,用户ID ****1550)反映其于2026年08月29日通过现场购买美乳类化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退赔费用,赔偿损失,退货。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:名创优品(深圳龙岗万达广场店)
- 投诉基本信息:2026年08月31日,消费者苏**(手机尾号 6919,用户ID ****1704)反映其于2026年08月15日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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