【12315投诉公示】云南白药新增2件投诉公示，涉及虚假广告->其他虚假广告问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团股份有限公司

投诉基本信息：2026年07月04日，消费者田**（手机尾号 6027，用户ID ****4642）反映其于2026年07月04日在其他平台（养元青家居生活旗舰店）通过网购购买育发类化妆品。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

投诉基本信息：2026年08月30日，消费者杨**（手机尾号 2597，用户ID ****0492）反映其于2026年08月30日在其他平台（云南白药个人护理旗舰店）通过网购购买牙膏。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。