【12315投诉公示】周大生新增10件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者桐**（手机尾号 5436，用户ID ****8027）反映其于2026年08月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月30日，消费者周**（手机尾号 5335，用户ID ****1563）反映其于2026年08月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者李**（手机尾号 7755，用户ID ****6510）反映其于2026年07月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者王**（手机尾号 0395，用户ID ****9572）反映其于2026年08月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者吴**（手机尾号 5827，用户ID ****2614）反映其于2026年06月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者王**（手机尾号 2333，用户ID ****4914）反映其于2026年06月25日在字节跳动（周大生珠宝股份有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者王**（手机尾号 1771，用户ID ****1634）反映其于2026年06月25日在其他平台（周大生珠宝旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者杨**（手机尾号 0824，用户ID ****2507）反映其于2026年08月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者某**（手机尾号 4596，用户ID ****3226）反映其于2026年08月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者童**（手机尾号 7902，用户ID ****3759）反映其于2026年08月31日通过现场购买象牙首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。