【12315投诉公示】蔚来-SW新增9件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者蔡**（手机尾号 1284，用户ID ****2478）反映其于2026年09月01日在其他平台通过网购购买宽带接入。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者王**（手机尾号 3885，用户ID ****3105）反映其于2026年08月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者郑**（手机尾号 8667，用户ID ****3925）反映其于2026年06月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者赵**（手机尾号 7686，用户ID ****2762）反映其于2026年07月22日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者张**（手机尾号 5450，用户ID ****2966）反映其于2026年07月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者王**（手机尾号 0176，用户ID ****4998）反映其于2026年08月29日通过现场购买其他乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者杨**（手机尾号 2465，用户ID ****8020）反映其于2026年07月23日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者胡**（手机尾号 0610，用户ID ****6237）反映其于2026年08月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者安**（手机尾号 2323，用户ID ****3286）反映其于2026年08月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。