【12315投诉公示】周大福新增8件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者于**（手机尾号 4482，用户ID ****1299）反映其于2026年09月02日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补充商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者朱**（手机尾号 7347，用户ID ****7591）反映其于2026年08月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者马**（手机尾号 9923，用户ID ****2244）反映其于2026年08月31日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者袁**（手机尾号 0209，用户ID ****0523）反映其于2026年09月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者闫**（手机尾号 3010，用户ID ****1802）反映其于2026年07月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者解**（手机尾号 1596，用户ID ****2571）反映其于2026年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者庄**（手机尾号 8897，用户ID ****4772）反映其于2026年08月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者杨**（手机尾号 4357，用户ID ****1205）反映其于2026年08月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。