证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,上汽集团新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月26日,消费者王**(手机尾号 8773,用户ID ****2614)反映其于2026年08月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司
- 投诉基本信息:2026年08月27日,消费者夏**(手机尾号 6202,用户ID ****2908)反映其于2026年07月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月26日,消费者陆**(手机尾号 9227,用户ID ****1696)反映其于2026年08月26日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司
- 投诉基本信息:2026年07月14日,消费者郑**(手机尾号 3885,用户ID ****3317)反映其于2026年07月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:上海汽车集团
- 投诉基本信息:2026年07月20日,消费者林**(手机尾号 9295,用户ID ****1299)反映其于2026年07月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司
- 投诉基本信息:2026年07月09日,消费者韩**(手机尾号 6595,用户ID ****5963)反映其于2026年07月09日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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