【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者张**（手机尾号 6206，用户ID ****4759）反映其于2025年12月06日在携程网（南京驿主题之家酒店）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者刘**（手机尾号 0202，用户ID ****1392）反映其于2026年07月06日通过现场购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者荆**（手机尾号 3049，用户ID ****6137）反映其于2026年08月31日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者苏**（手机尾号 2018，用户ID ****8307）反映其于2026年09月02日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者吕**（手机尾号 4729，用户ID ****9311）反映其于2026年08月31日在携程网通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。