【12315投诉公示】名创优品新增29件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品(延安宝塔吾悦广场店)

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者李**（手机尾号 1139，用户ID ****4804）反映其于2026年08月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者吴**（手机尾号 4600，用户ID ****9382）反映其于2026年07月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者余**（手机尾号 7307，用户ID ****0087）反映其于2024年08月30日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者胡**（手机尾号 3316，用户ID ****1043）反映其于2024年11月30日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者童**（手机尾号 9956，用户ID ****0691）反映其于2026年07月02日在其他平台通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者刘**（手机尾号 2572，用户ID ****5174）反映其于2026年07月07日在其他平台（名创优品）通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者许**（手机尾号 4862，用户ID ****0942）反映其于2026年07月11日在字节跳动（名创优品旗舰店）通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者杨**（手机尾号 3102，用户ID ****8998）反映其于2026年08月04日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者女**（手机尾号 8727，用户ID ****9826）反映其于2026年06月20日通过现场购买微型电风扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者代**（手机尾号 0145，用户ID ****8252）反映其于2026年08月19日通过现场购买其他儿童家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者未**（手机尾号 1999，用户ID ****2832）反映其于2026年08月26日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者马**（手机尾号 5320，用户ID ****4735）反映其于2026年07月12日通过现场购买其他内衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者朱**（手机尾号 3285，用户ID ****6022）反映其于2026年07月30日通过现场购买游乐场服务。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者王**（手机尾号 5797，用户ID ****6881）反映其于2026年08月05日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者沈**（手机尾号 5585，用户ID ****9242）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者孙**（手机尾号 9083，用户ID ****9267）反映其于2026年08月06日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者邱**（手机尾号 9531，用户ID ****9989）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者宋**（手机尾号 0106，用户ID ****0209）反映其于2026年08月05日通过现场购买咸菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者徐**（手机尾号 8004，用户ID ****0955）反映其于2026年07月17日在其他平台通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者李**（手机尾号 8133，用户ID ****6155）反映其于2026年07月14日在其他平台（名创优品官方微信小程序）通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者龚**（手机尾号 2701，用户ID ****0903）反映其于2026年07月14日在其他平台（名创优品）通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者李**（手机尾号 0190，用户ID ****0943）反映其于2026年06月20日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者童**（手机尾号 5650，用户ID ****8853）反映其于2026年07月20日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者高**（手机尾号 7234，用户ID ****1434）反映其于2026年07月14日在其他平台（名创优品官方旗舰店）通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求重做，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者张**（手机尾号 4651，用户ID ****6445）反映其于2026年07月25日通过现场购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者王**（手机尾号 4597，用户ID ****1379）反映其于2026年07月13日在其他平台通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者先**（手机尾号 3420，用户ID ****2083）反映其于2026年08月26日通过现场购买充电电池。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者何**（手机尾号 9073，用户ID ****0847）反映其于2026年07月08日在美团网（名创优品24小时超级店）通过网购购买整理箱。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者程**（手机尾号 1142，用户ID ****4480）反映其于2026年08月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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