【12315投诉公示】携程集团-S新增9件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者杨**（手机尾号 0627，用户ID ****7787）反映其于2026年09月04日在携程网（筑梦家酒店公寓(弘阳广场店)）通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者陈**（手机尾号 2895，用户ID ****3783）反映其于2026年08月23日通过现场购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者沈**（手机尾号 4794，用户ID ****3823）反映其于2026年09月08日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者陈**（手机尾号 1666，用户ID ****9719）反映其于2026年07月03日在字节跳动（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者王**（手机尾号 5992，用户ID ****9873）反映其于2026年07月10日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者段**（手机尾号 8133，用户ID ****7611）反映其于2026年07月06日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者陈**（手机尾号 1141，用户ID ****9979）反映其于2026年06月12日在字节跳动（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者杨**（手机尾号 4877，用户ID ****0015）反映其于2026年07月03日在携程网（峥嵘岁月文化传播（北京）有限公司）通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者许**（手机尾号 5008，用户ID ****0086）反映其于2026年07月06日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。