证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,蔚来-SW新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:济南蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月02日,消费者韩**(手机尾号 0083,用户ID ****0275)反映其于2026年07月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月22日,消费者李**(手机尾号 1705,用户ID ****1486)反映其于2024年11月01日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月14日,消费者陈**(手机尾号 2111,用户ID ****3629)反映其于2026年08月14日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月14日,消费者孙**(手机尾号 1920,用户ID ****1498)反映其于2026年08月14日在其他平台通过网购购买充电电池。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:长春蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月09日,消费者韩**(手机尾号 5951,用户ID ****8914)反映其于2026年07月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:大连蔚来汽车销售服务有限公司甘井子区分公司
- 投诉基本信息:2026年08月17日,消费者卢**(手机尾号 7567,用户ID ****0836)反映其于2026年08月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:杭州蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年09月02日,消费者盛**(手机尾号 3260,用户ID ****7625)反映其于2026年09月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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