【12315投诉公示】老凤祥新增26件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者常**（手机尾号 0983，用户ID ****2524）反映其于2026年09月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者女**（手机尾号 5393，用户ID ****5863）反映其于2026年07月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者张**（手机尾号 8864，用户ID ****8257）反映其于2026年09月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者先**（手机尾号 8300，用户ID ****0584）反映其于2026年08月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者曾**（手机尾号 1425，用户ID ****0638）反映其于2026年08月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者金**（手机尾号 8398，用户ID ****0788）反映其于2026年08月08日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者骆**（手机尾号 6358，用户ID ****1581）反映其于2026年09月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者葛**（手机尾号 1689，用户ID ****7668）反映其于2026年08月20日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者原**（手机尾号 5669，用户ID ****2960）反映其于2026年08月31日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者郭**（手机尾号 5267，用户ID ****4457）反映其于2026年09月05日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月06日，消费者马**（手机尾号 7776，用户ID ****2009）反映其于2026年09月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者女**（手机尾号 6485，用户ID ****9171）反映其于2026年08月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者李**（手机尾号 9242，用户ID ****1195）反映其于2026年09月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者女**（手机尾号 9452，用户ID ****1276）反映其于2026年09月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者卢**（手机尾号 9228，用户ID ****9287）反映其于2026年08月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者先**（手机尾号 8918，用户ID ****9681）反映其于2026年09月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者栗**（手机尾号 9444，用户ID ****4544）反映其于2026年08月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者魏**（手机尾号 7565，用户ID ****9952）反映其于2026年08月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者朱**（手机尾号 4103，用户ID ****1046）反映其于2026年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者黄**（手机尾号 9862，用户ID ****2402）反映其于2026年09月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者方**（手机尾号 9097，用户ID ****3643）反映其于2026年08月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者钱**（手机尾号 5211，用户ID ****3223）反映其于2026年09月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者白**（手机尾号 2317，用户ID ****1341）反映其于2026年07月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月30日，消费者徐**（手机尾号 6895，用户ID ****7693）反映其于2026年08月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者魏**（手机尾号 4717，用户ID ****8041）反映其于2026年09月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者陈**（手机尾号 5557，用户ID ****0815）反映其于2026年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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