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【12315投诉公示】南京新百新增2件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

来源：证券之星投诉公示 2026-09-29 20:01:56

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，南京新百新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京新街口百货商店股份有限公司

投诉基本信息：2026年09月03日，消费者任**（手机尾号 3747，用户ID ****6554）反映其于2026年09月03日通过现场购买软玉。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：南京新街口百货商店股份有限公司

投诉基本信息：2026年09月03日，消费者杜**（手机尾号 2174，用户ID ****9606）反映其于2026年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。

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