【12315投诉公示】周大生新增10件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生（周至县三门十字）

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者李**（手机尾号 6644，用户ID ****8891）反映其于2026年09月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者贾**（手机尾号 1981，用户ID ****2092）反映其于2026年09月07日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者陈**（手机尾号 6020，用户ID ****3104）反映其于2026年09月02日在其他平台（周大生珠宝股份有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者王**（手机尾号 9909，用户ID ****5501）反映其于2026年07月13日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者张**（电话尾号 ****，用户ID ****8960）反映其于2026年09月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月06日，消费者先**（手机尾号 3786，用户ID ****5885）反映其于2026年09月07日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者康**（手机尾号 8867，用户ID ****7196）反映其于2026年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者女**（手机尾号 2545，用户ID ****8917）反映其于2026年08月29日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者张**（手机尾号 6442，用户ID ****2263）反映其于2026年03月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者张**（手机尾号 2001，用户ID ****5488）反映其于2026年09月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。