证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大福(方圆荟梧桐购物中心店)
- 投诉基本信息:2026年09月05日,消费者赵**(手机尾号 2072,用户ID ****8605)反映其于2026年09月05日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2026年08月19日,消费者费**(手机尾号 7568,用户ID ****4773)反映其于2026年08月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2026年08月24日,消费者周**(手机尾号 9830,用户ID ****6351)反映其于2026年08月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:“周大福”
- 投诉基本信息:2026年09月04日,消费者赵**(手机尾号 6681,用户ID ****6390)反映其于2026年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:羲悦城周大福
- 投诉基本信息:2026年09月10日,消费者匿名(手机尾号 3276,用户ID ****0304)反映其于2026年09月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:深圳市周大福商业服务有限公司西安分公司
- 投诉基本信息:2026年08月31日,消费者魏**(手机尾号 9093,用户ID ****1953)反映其于2026年08月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福传承专营店
- 投诉基本信息:2026年08月31日,消费者魏**(手机尾号 9093,用户ID ****2032)反映其于2026年08月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福(中国)有限公司
- 投诉基本信息:2026年09月04日,消费者李**(手机尾号 6627,用户ID ****0197)反映其于2026年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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