【12315投诉公示】索菲亚新增3件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者刘**（手机尾号 7601，用户ID ****3418）反映其于2026年03月21日通过现场购买花岗岩及制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者程**（手机尾号 9918，用户ID ****6882）反映其于2026年09月03日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者赵**（手机尾号 9092，用户ID ****1293）反映其于2026年09月07日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。