【12315投诉公示】名创优品新增24件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品（广州）有限责任公司

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者叶**（手机尾号 5777，用户ID ****8018）反映其于2026年09月07日在其他平台（名创优品有限责任公司）通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者焦**（手机尾号 8101，用户ID ****8582）反映其于2026年09月11日在其他平台（名创优品）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者曲**（手机尾号 4582，用户ID ****2760）反映其于2026年07月22日在淘宝网（名创优品）通过网购购买拖鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者范**（手机尾号 1014，用户ID ****1137）反映其于2026年07月22日通过现场购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者蔡**（手机尾号 1801，用户ID ****0812）反映其于2026年07月22日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者缪**（手机尾号 6724，用户ID ****1431）反映其于2026年07月21日通过现场购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者姚**（手机尾号 6626，用户ID ****1813）反映其于2026年07月19日在其他平台（miniso）通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者方**（手机尾号 9947，用户ID ****2004）反映其于2026年07月19日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者梁**（手机尾号 0358，用户ID ****2184）反映其于2026年07月17日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者郭**（手机尾号 3757，用户ID ****3565）反映其于2026年06月14日在淘宝网通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者石**（手机尾号 6011，用户ID ****4509）反映其于2026年09月01日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者林**（手机尾号 3971，用户ID ****9929）反映其于2026年07月22日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者崔**（手机尾号 5178，用户ID ****7088）反映其于2026年07月21日在其他平台（名创优品）通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者林**（手机尾号 6051，用户ID ****7594）反映其于2026年08月03日通过现场购买筷子。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者王**（手机尾号 9450，用户ID ****9067）反映其于2026年08月20日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者叶**（手机尾号 7024，用户ID ****8859）反映其于2026年07月26日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者女**（手机尾号 2925，用户ID ****2965）反映其于2026年09月13日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者朱**（手机尾号 2986，用户ID ****4251）反映其于2026年09月13日通过现场购买电子玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者刘**（手机尾号 0177，用户ID ****7130）反映其于2026年07月09日在美团网（名创优品(上海打浦桥日月光中心店)）通过网购购买餐具。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月12日，消费者石**（手机尾号 6557，用户ID ****3164）反映其于2026年09月12日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者石**（手机尾号 6557，用户ID ****3164）反映其于2026年09月12日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者吴**（手机尾号 3250，用户ID ****1936）反映其于2026年08月04日在美团外卖通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者弓**（手机尾号 4244，用户ID ****4763）反映其于2026年08月12日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者李**（手机尾号 1552，用户ID ****4830）反映其于2026年08月13日通过现场购买充电器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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