【12315投诉公示】老凤祥新增18件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：河间老凤祥

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者瞿**（手机尾号 5099，用户ID ****5330）反映其于2026年09月11日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者段**（手机尾号 6781，用户ID ****9003）反映其于2026年09月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者王**（手机尾号 0295，用户ID ****9086）反映其于2026年08月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者刘**（手机尾号 6930，用户ID ****4698）反映其于2026年09月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者高**（手机尾号 6303，用户ID ****6970）反映其于2026年09月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者杨**（手机尾号 4310，用户ID ****0798）反映其于2026年09月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者刘**（手机尾号 9885，用户ID ****9754）反映其于2026年09月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者牛**（手机尾号 0612，用户ID ****6343）反映其于2026年04月13日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者王**（手机尾号 3600，用户ID ****8147）反映其于2026年08月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月10日，消费者张**（手机尾号 3414，用户ID ****1038）反映其于2026年09月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者徐**（手机尾号 4686，用户ID ****1312）反映其于2026年07月15日在其他平台通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者陈**（手机尾号 5317，用户ID ****1976）反映其于2026年07月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者宋**（手机尾号 8779，用户ID ****5099）反映其于2026年08月28日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者周**（手机尾号 8598，用户ID ****5989）反映其于2025年09月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者徐**（手机尾号 8715，用户ID ****4524）反映其于2026年07月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者张**（手机尾号 3308，用户ID ****5069）反映其于2026年09月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者杨**（手机尾号 8438，用户ID ****2982）反映其于2026年09月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者王**（手机尾号 5672，用户ID ****4922）反映其于2026年07月12日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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