【12315投诉公示】名创优品新增17件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者方**（手机尾号 6491，用户ID ****8088）反映其于2026年09月11日在搜索引擎通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者王**（手机尾号 1262，用户ID ****2679）反映其于2026年09月13日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月12日，消费者雷**（手机尾号 5500，用户ID ****7966）反映其于2026年09月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者闫**（手机尾号 8861，用户ID ****1780）反映其于2026年08月15日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者程**（手机尾号 9645，用户ID ****2129）反映其于2026年09月01日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月06日，消费者黄**（手机尾号 3985，用户ID ****2213）反映其于2026年09月06日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者呼**（手机尾号 5829，用户ID ****2938）反映其于2026年08月17日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者龙**（手机尾号 9506，用户ID ****6812）反映其于2026年09月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者胡**（手机尾号 1657，用户ID ****2185）反映其于2026年07月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者吴**（手机尾号 4004，用户ID ****5993）反映其于2026年09月14日通过现场购买电子玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者吴**（手机尾号 1926，用户ID ****6083）反映其于2026年08月27日通过现场购买枕芯。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者陈**（手机尾号 0883，用户ID ****7750）反映其于2026年07月12日在淘宝网通过网购购买微型电风扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者陈**（手机尾号 0883，用户ID ****7750）反映其于2026年07月12日在淘宝网通过网购购买微型电风扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者王**（手机尾号 8060，用户ID ****5391）反映其于2026年09月03日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者***（电话尾号 0000，用户ID ****0021）反映其于2026年09月10日通过现场购买微型电风扇。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者吴**（手机尾号 0019，用户ID ****8681）反映其于2026年09月02日通过现场购买发条类玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者漆**（手机尾号 8446，用户ID ****6863）反映其于2026年07月31日通过现场购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。