【12315投诉公示】海欣食品新增3件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海欣食品新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海欣食品股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者张**（手机尾号 7299，用户ID ****0137）反映其于2026年08月31日在字节跳动通过网购购买速冻其他食品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者张**（手机尾号 7299，用户ID ****0520）反映其于2026年08月30日在字节跳动（海欣食品股份有限公司）通过网购购买速冻其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者蒋**（手机尾号 9686，用户ID ****9683）反映其于2026年09月08日在字节跳动通过网购购买虾类。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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