【12315投诉公示】神州数码新增9件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗公司

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者刘**（手机尾号 3456，用户ID ****8740）反映其于2026年08月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者陈**（手机尾号 1134，用户ID ****9023）反映其于2026年09月05日通过现场购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月23日，消费者王**（手机尾号 9966，用户ID ****6208）反映其于2026年08月23日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月22日，消费者邓**（手机尾号 1237，用户ID ****8737）反映其于2026年08月17日在天猫商城（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者李**（手机尾号 2685，用户ID ****6282）反映其于2026年08月24日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者张**（手机尾号 4418，用户ID ****8136）反映其于2026年08月16日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者刘**（手机尾号 0111，用户ID ****6369）反映其于2026年08月27日在字节跳动（华为官方旗舰店）通过网购购买音源系统。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月10日，消费者杨**（手机尾号 4984，用户ID ****6675）反映其于2026年09月10日在其他平台通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者王**（手机尾号 1010，用户ID ****7385）反映其于2026年08月26日在其他平台（北京神州数码）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。