【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者徐**（手机尾号 3776，用户ID ****0035）反映其于2026年09月11日在其他平台通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月10日，消费者胡**（手机尾号 8770，用户ID ****1561）反映其于2026年09月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者赵**（手机尾号 9131，用户ID ****8451）反映其于2026年09月15日通过现场购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者刘**（手机尾号 7587，用户ID ****5615）反映其于2026年08月26日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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