【12315投诉公示】周大生新增18件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝店

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者杨**（手机尾号 0717，用户ID ****7952）反映其于2026年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者刘**（手机尾号 5577，用户ID ****8963）反映其于2026年07月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者徐**（手机尾号 7033，用户ID ****1114）反映其于2026年08月28日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者张**（手机尾号 6182，用户ID ****2382）反映其于2026年07月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者孙**（手机尾号 1151，用户ID ****2504）反映其于2026年07月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者孙**（手机尾号 3607，用户ID ****0199）反映其于2026年08月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者徐**（手机尾号 1840，用户ID ****6955）反映其于2026年07月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者时**（手机尾号 2524，用户ID ****8193）反映其于2026年09月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者易**（手机尾号 1265，用户ID ****1431）反映其于2026年08月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者叶**（手机尾号 7435，用户ID ****4535）反映其于2026年09月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者贺**（手机尾号 0502，用户ID ****7719）反映其于2026年08月20日在字节跳动（周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者戴**（手机尾号 6102，用户ID ****8804）反映其于2026年09月13日在其他平台通过网购购买珠宝保养服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者王**（手机尾号 9670，用户ID ****2194）反映其于2026年09月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者春**（手机尾号 8581，用户ID ****4497）反映其于2026年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月06日，消费者李**（手机尾号 8875，用户ID ****7037）反映其于2026年09月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月12日，消费者先**（手机尾号 0675，用户ID ****1456）反映其于2026年09月14日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者景**（手机尾号 9261，用户ID ****8400）反映其于2026年09月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者罗**（手机尾号 0179，用户ID ****5999）反映其于2026年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。