【12315投诉公示】老凤祥新增20件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天虹老凤祥专卖店

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者胡**（手机尾号 6912，用户ID ****0108）反映其于2026年07月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者李**（手机尾号 6860，用户ID ****7653）反映其于2026年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月22日，消费者胡**（手机尾号 6912，用户ID ****0108）反映其于2026年08月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者刘**（手机尾号 3589，用户ID ****4681）反映其于2026年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者杨**（手机尾号 2862，用户ID ****6350）反映其于2026年08月10日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者女**（手机尾号 6757，用户ID ****9217）反映其于2026年08月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月12日，消费者无**（手机尾号 2599，用户ID ****9364）反映其于2026年09月12日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者靳**（手机尾号 2374，用户ID ****0683）反映其于2026年08月11日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者不**（手机尾号 2564，用户ID ****1654）反映其于2026年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者不**（手机尾号 5358，用户ID ****1792）反映其于2026年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月12日，消费者先**（手机尾号 5757，用户ID ****1134）反映其于2026年09月12日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者张**（手机尾号 0360，用户ID ****3326）反映其于2026年09月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者高**（手机尾号 5323，用户ID ****4669）反映其于2026年09月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者周**（手机尾号 8208，用户ID ****7659）反映其于2026年08月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月12日，消费者聂**（手机尾号 3884，用户ID ****0193）反映其于2026年09月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者方**（手机尾号 4552，用户ID ****3254）反映其于2026年09月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者周**（手机尾号 5039，用户ID ****9223）反映其于2026年09月08日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者田**（手机尾号 3356，用户ID ****2882）反映其于2026年07月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者胡**（手机尾号 6453，用户ID ****0144）反映其于2026年09月14日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者不**（手机尾号 8877，用户ID ****5113）反映其于2026年07月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。