【12315投诉公示】珀莱雅新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅（浙江）化妆品有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者周**（手机尾号 0110，用户ID ****6534）反映其于2026年09月03日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者鲁**（手机尾号 7302，用户ID ****1935）反映其于2026年09月01日在拼多多（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者王**（手机尾号 0623，用户ID ****2506）反映其于2026年08月31日在其他平台（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者王**（手机尾号 8550，用户ID ****5107）反映其于2026年09月15日通过现场购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。