【12315投诉公示】上汽集团新增5件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上汽集团新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者宋**（手机尾号 1639，用户ID ****7996）反映其于2026年08月10日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者郑**（手机尾号 2022，用户ID ****6661）反映其于2026年09月02日在字节跳动（上汽名爵）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者杨**（手机尾号 3825，用户ID ****3249）反映其于2026年06月06日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者王**（手机尾号 9616，用户ID ****7131）反映其于2026年07月27日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者徐**（手机尾号 3822，用户ID ****7275）反映其于2026年07月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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