【12315投诉公示】神州数码新增2件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗公司

投诉基本信息：2026年09月01日，消费者汪**（手机尾号 2117，用户ID ****6805）反映其于2026年08月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务龙岗分公司

投诉基本信息：2026年09月15日，消费者骆**（手机尾号 5752，用户ID ****8661）反映其于2026年09月10日通过现场购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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