【12315投诉公示】百果园集团新增9件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：河源市源城区百果园雅集水果店（个体工商户）

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者梁**（手机尾号 2876，用户ID ****9582）反映其于2026年08月11日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者肖**（手机尾号 3979，用户ID ****3204）反映其于2026年09月15日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月12日，消费者先**（手机尾号 8868，用户ID ****5419）反映其于2026年09月10日在搜索引擎通过网购购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者陈**（手机尾号 7014，用户ID ****0776）反映其于2026年08月29日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者马**（手机尾号 1933，用户ID ****1851）反映其于2026年09月15日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者许**（手机尾号 7710，用户ID ****5118）反映其于2026年09月16日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者赵**（手机尾号 7945，用户ID ****8861）反映其于2026年07月15日在淘宝网（百果园济南鲁商凤凰城店）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者杨**（手机尾号 7513，用户ID ****4730）反映其于2026年07月12日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者孙**（手机尾号 5768，用户ID ****5233）反映其于2026年08月10日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。