【12315投诉公示】周大生新增20件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝二街

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者石**（手机尾号 5105，用户ID ****5484）反映其于2026年09月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者蔡**（手机尾号 9518，用户ID ****5693）反映其于2026年09月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者吴**（手机尾号 5032，用户ID ****5846）反映其于2026年09月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者张**（手机尾号 2253，用户ID ****8996）反映其于2026年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者赵**（手机尾号 7780，用户ID ****8339）反映其于2026年09月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者纪**（手机尾号 8230，用户ID ****2351）反映其于2026年07月19日在拼多多通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月19日，消费者袁**（手机尾号 4210，用户ID ****8394）反映其于2026年09月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者时**（手机尾号 1167，用户ID ****7704）反映其于2026年09月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者袁**（手机尾号 5676，用户ID ****1058）反映其于2025年12月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者高**（手机尾号 6190，用户ID ****8654）反映其于2026年09月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者市**（手机尾号 4335，用户ID ****6051）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者赵**（手机尾号 4335，用户ID ****7216）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者张**（手机尾号 6915，用户ID ****9912）反映其于2026年09月16日通过现场购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者宋**（手机尾号 1116，用户ID ****0877）反映其于2026年09月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者洪**（手机尾号 9335，用户ID ****3621）反映其于2026年09月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者李**（手机尾号 2560，用户ID ****3782）反映其于2026年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月10日，消费者女**（手机尾号 6113，用户ID ****6947）反映其于2026年09月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月18日，消费者彭**（手机尾号 9172，用户ID ****7366）反映其于2026年09月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者阮**（手机尾号 7031，用户ID ****8829）反映其于2026年09月16日在其他平台（周大生珠宝股份有限公司）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者阮**（手机尾号 7031，用户ID ****8829）反映其于2026年09月15日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。